“El branding sin marketing no tiene voz”. El marketing es un concepto tan global como concreto. En los últimos años se viene dando un cambio de tendencia debido a la fuerte irrupción de lo digital, pero la base que vertebra al marketing sigue estando sustentada por el comportamiento de los mercados y la orientación a la venta, a la satisfacción de las necesidades de los clientes y su fidelización y retención a través de distintas técnicas.

Si bien las clásicas Cuatro P han evolucionado desde producto hasta intereses, desde precio hasta valor, desde distribución hasta movilidad y desde publicidad hasta viralidad, los principios básicos siguen siendo los mismos. Además, la frontera entre comunicación y marketing está tan diluida que ya no entendemos la una sin la otra, confundiendo en múltiples ocasiones el límite entre ambas.

Porque la comunicación forma parte del marketing, porque no se entiende un marketing actual sin que la comunicación sea uno de los pilares fundamentales. El trato con el cliente, su conocimiento, la constante conversación y el establecimiento de una estrecha relación entre empresa y cliente se hace a través del vehículo de la comunicación.

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